"Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir individuelle IT-Lösungen."

Robert J., Leiter Kundenmanagement

Die Bsys Mitteldeutsche Beratungs- und Systemhaus GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT-Kundenmanager/in (Account Manager/in) - Senior/Professional

Ihre Aufgaben

  • Gesamtverantwortung für das IT-Projekt- & Serviceportfolio Ihrer Kunden, Gestaltung des Business / IT-Alignments
  • Aktive Identifikation von IT-Potenzialen, Entwicklung von Ideen und Konzepten für Geschäftsprozessverbesserungen
  • Beratung Ihrer Kunden im Design neuer IT-Applikationen und Services, Entwicklung konsistenter Ziel-Architekturen
  • Ableitung und Abstimmung konkreter IT-Demands Ihrer Kunden, Überführung in ein gesteuertes Projektportfolio
  • Leitung von Anforderungs- und Konzeptworkshops zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Landschaft und IT-Services
  • Durchführung der rollierenden Projekt- und Betriebskostenplanung in Abstimmung mit den internen IT-Service Einheiten sowie Angebotserstellung in Abstimmung mit Ihren Kunden
  • Zentrale/r Ansprechpartner/in und Eskalationsinstanz für alle operativen und vertraglichen Themenstellungen Ihrer Kunden

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Idealerweise Erfahrungen als Kundenberater/in, Servicemanager/in oder vergleichbare Tätigkeit
  • Gute und anwendungsbereite Methodenkenntnisse im Bereich IT-Architektur, IT-Applikations- und Lösungsdesign sowie ITIL basierender IT-Betrieb
  • Praktische Erfahrungen bei der Kombination passgenauer Komponenten aus IT-Anwendungen und IT-Infrastrukturservices
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie kommunikationsstarkes und verbindliches Auftreten
  • Konsequente Kunden- und Dienstleistungsorientierung, hohe Eigeninitiative
  • Projekterfahrung, Gewissenhaftigkeit, Leistungsbereitschaft und Flexibilität

Ihre Bewerbung

Wir bieten Ihnen ein der Verantwortung Ihrer Tätigkeit angemessenes Einkommen nach Tarif (AVEU) verbunden mit der Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Für Schwerbehinderte ist diese Stelle grundsätzlich geeignet. Wenn Sie sich der Herausforderung einer anspruchsvollen Tätigkeit stellen möchten, freuen wir uns über Ihre aussagefähige Bewerbung, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

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Mit ihrer Leistungsvielfalt und mehr als 1.800 engagierten Mitarbeitern ist die Stadtwerke Erfurt Gruppe die Lebensader der Landes­haupt­stadt. Wir sichern die wirtschaftliche Leistungskraft und werden unserer gesell­schaft­lichen und regionalen Verantwortung gerecht. Wir bieten anspruchsvolle Aufgaben und Herausforderungen in einem tariflichen Arbeitsumfeld. Unsere Personalstrategie ist durch systematische Personalentwicklung, betriebliches Gesundheitsmanagement und Angebote zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie geprägt. Wir beteiligen Mitarbeiter aktiv an Veränderungs­pro­zessen und greifen ihre Ideen auf. Für Erfurt entwickeln wir nachhaltige und zukunfts­orientierte Konzepte und Angebote in den Bereichen Versorgung, Umwelt, Mobilität und Freizeit.

Die Bsys Mitteldeutsche Beratungs- und Systemhaus GmbH ist das IT-Dienst­leistungs­unternehmen der Stadtwerke Erfurt Gruppe und bietet als Full-Service-Anbieter Software und IT-Infrastrukturlösungen, IT- und Business-Consulting sowie Business Process Outsourcing an. Mit ihrem Leistungsportfolio ist sie für mehr als 60 Unternehmen der Ver- und Entsorgungsbranche sowie andere privatrechtliche und kommunale Unternehmen in Deutschland ein zuverlässiger IT-Partner.

Ihr Ansprechpartner
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Martina Schwerin
Personalreferentin

Telefon: 0361 564-1429
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